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分享无锡装修公司的成功签单经验

点击:404    时间:2017-11-27
【导读】做销售工作,签单是一项指标。销售人员如何提升签单率?日前,无锡的部分装修公司透露签单有妙招,并且分享了他们的签单经验。签单策略热情可以弥补自己很多的不足,可以感...

  做销售工作,签单是一项指标。销售人员如何提升签单率?日前,无锡的部分装修公司透露签单有妙招,并且分享了他们的签单经验。

  签单策略

  热情可以弥补自己很多的不足,可以感染客户的情绪。有高度的热情,自然就能带动更多的客户!

  签单因素

  客户在签单前到底考虑哪些因素?客户不签单又是什么原因?客户在权衡各个家装公司时,都从哪些方面进行比较?

  这就需要对签单因素进行分析。

  一般来说,影响签单的因素主要有:

  1、产品方面因素;产品方面因素主要有价格、设计、材料、环保、质量、售后、附加服务等。

  2、公司方面因素;公司方面因素主要有品牌、规模、实力、管理、人才、文化、社会形象等。

  3、设计师方面因素;设计师方面因素主要有态度、能力、工作成果、诚信和个人品质等。

  4、客户自身因素;客户自身因素主要有经济能力、支付意愿、文化素质、性格、家庭和家装参谋等。

  值得一提的是,前三项都是家装公司的,只有后一项才是客户自身方面。而前三项中有两项是公司方面,只有一方面是设计师原因,也就是说,在哪签单,客户主要考虑的还是公司,客户是看公司签单,而不是看设计师签单。所以,大公司品牌形象好的公司,很容易签单,而品牌实力不行的小公司,设计师能力再强,签单的困难也相当大的。

  比方说,客户要买冰箱,首先想到的是海尔冰箱,那么他去海尔专柜,只要海尔的服务员有一般销售能力,能把海尔的产品和服务解说到位,客户就会订单。而现在有一个小品牌,它的服务员看到客户从海尔走过来,要想销售的话,服务员要特别的优秀,就算这样也不一定会产生销售。为什么?因为海尔有品牌、实力、服务、社会认可等众多竞争力,而小品牌呢?只有“人”这一方面。

  家装也是这样。设计师个人能力再强,也竞争不过一个大公司的大篇幅广告、超大店面规模、优秀的人才实力和规范的管理制度。

  客户了解公司有多种渠道,可能是通过广告,或朋友介绍,或业务员联系,或自己在工地了解,或自己到公司来看。但还有一个重要途径就是通过设计师,通过设计师的介绍、讲述,客户才会了解得更全面更具体,另一方面设计师本人也是客户考察公司的主要方面。

  所以说设计师不重要的观点也是不正确的。只不过影响客户签单的最大因素是设计师所代表的公司,而不是某个设计师本人。没有公司做后盾,设计师的影响力就会大大降低。

  因此对于设计师而言,选择一个好公司至关重要,因为你再有如簧的巧舌,也不能将一个没有什么品牌影响力的公司说得天花乱缀。但同时,设计师还是要加强对公司的认识,以确保能把公司的各项优势充分展现给客户。

  也就是说,公司再好,但不对客户介绍,或者虽做介绍,但介绍得不全面不具体,公司的影响力就发挥不出来。同时,设计师作为公司的代表,如果不注意自己的形象,不能认真地工作,没有好的态度,不够热情,不讲诚信,能力不够高,效率不够快,那么客户就会对公司产生片面或负面的认识,从而导致客户在别人那里签单。

  来源:土巴兔新闻中心


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